Il futuro del social banking è già qui? Questa è la risposta che dà Webank (Stefano Cioffi) durante il convegno dedicato alle case history delle Banche aderenti al progetto Social Minds. Italian Social Banking Forum: la case history di WEBANK from Social Minds Di seguito un sunto molt

Continua il nostro viaggio tra le case history più interessanti dell’Italian Social Banking. Tocca ora ad Andrea Tracanzan, di cui riportiamo l’abstract sintetico dell’intervista a lui condotta alla fine di aprile e le slide con cui ha presentato l’esperienza s

Proseguiamo con la pubblicazione delle case history della banche che hanno partecipato all“Italian Social Banking Forum #ISBF, ospitando l”abstract dell”intervista condotta a marzo, e le slide della presentazione di luglio di ING Direct. “I social media costitu

Da oggi, con un post al giorno, ospitiamo su questo blog le case history, che costituiscono il cuore della ricerca Social Minds, delle banche partecipanti all’Italian Social Banking Forum. Tra i relatori, abbiamo ospitato Lorenzo Piccinini di IWBank, che ha raccontato l’em

Il viaggio intrapreso da Social Minds è concluso. E” tempo di tirare le fila e di far parlare i dati raccolti. La ricerca verrà presentata durante l”Italian Social Banking Forum, l”11 Luglio al Centro Congressi Palazzo Stelline. Si evidenzieranno le peculiarità dR

La ricerca è ormai conclusa, sono giorni intensi di scrittura dei Report, documenti di valore per le aziende attente ai dati di ricerca. Come avevamo annunciato, da ieri è online il secondo white paper free, che consiste nell”estratto degli ultimi risultati raccolti, scaricabile

Nel white paper (estratto della ricerca) che abbiamo reso pubblico a metà maggio abbiamo fatto una mappatura dei diversi social media utilizzati e delle diverse tipologie di ambiente aperto dal campione di banche osservato. Si tratta di una sintesi descrittiva dello stato dell”a

Molte volte nei grandi banchetti (quelli nuziali o durante le festività) le prime portate sono quelle dell”antipasto. E” esperienza spesso comune a molti quella di lasciarsi tentare da tutte le leccornie via via proposte, tanto che ci si ritrova a sentirsi già sazi prima a

E cosi ci siamo avventurati in un’attività sperimentale che costituisce un’ancella alla nostra ricerca Social Minds. Ispirati all’esperimento “The Great Customer Service Race” su alcuni Top brand (tra cui Visa, Mastercard, Wells Fargo, Bank of America) ,

Continua il nostro viaggio all”interno della ricerca Social Minds; abbiamo quasi completato l”analisi Desk, lo step iniziale della nostra  metodologia; analizzando la semplice presenza social delle banche esaminate abbiamo creato alcune slide e una tagcloud che “foto