L’obiettivo dei nostri White Paper è quello di fornire degli estratti sintetici dei primi risultati di ricerca, con la consapevolezza della ricchezza, l’ampiezza e la profondità che sono le emergenze del tanto materiale che abbiamo raccolto (e che stiamo raccogliendo) sull

Ieri mattina si è svolto a Milano, presso il Palazzo delle Stelline, l’Italian Social Banking Forum #ISBF14. Durante il convegno sono stati presentati i risultati finali della II Edizione della Ricerca, condotta da Social Minds, sull’utilizzo dei social media da parte delle banc

E cosi ci siamo avventurati in un’attività sperimentale che costituisce un’ancella alla nostra ricerca Social Minds. Ispirati all’esperimento “The Great Customer Service Race” su alcuni Top brand (tra cui Visa, Mastercard, Wells Fargo, Bank of America) ,