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Come sapete, settimana scorsa abbiamo rilasciato il Secondo estratto della III Edizione della Ricerca SOCIAL MINDS su banche e social media, scaricabile gratuitamente a questo link. In esso abbiamo inserito una proposta di modellizzazione e analisi del Customer Relationship Management

Molte volte nei grandi banchetti (quelli nuziali o durante le festività) le prime portate sono quelle dell”antipasto. E” esperienza spesso comune a molti quella di lasciarsi tentare da tutte le leccornie via via proposte, tanto che ci si ritrova a sentirsi già sazi prima a

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Per 5 settimane 5 Manager del settore bancario hanno partecipato  e discusso attorno ad un tavolo online  5  stimoli  e spunti di riflessione: •Occhi e orecchie sui social: ascolto e intelligence del web •I clienti nel mondo dei social media: chi sono e cosa fanno •Finalità dei canali