Come sapete, settimana scorsa abbiamo rilasciato il Secondo estratto della III Edizione della Ricerca SOCIAL MINDS su banche e social media, scaricabile gratuitamente a questo link. In esso abbiamo inserito una proposta di modellizzazione e analisi del Customer Relationship Management

Come sapete ieri pomeriggio abbiamo rilasciato il Primo estratto della III Edizione della Ricerca SOCIAL MINDS, scaricabile gratuitamente a questo link: In esso abbiamo inserito alcuni dati relativi al benchmark del Social Banking Italiano (Aprile 2015, campione di 50 banche), con dat

Nellla fase finale della II Edizione della Ricerca ci siamo dedicati, in collaborazione con Reputation Manager, all’analisi delle conversazioni online, monitorando il web per capire come vengono percepite le banche italiane, quali sono gli argomenti di discussione principali e come se

Negli ultimi giorni vi avevamo preannunciato che mancava davvero pochissimo alla pubblicazione dei risultati definitivi della II Edizione della Ricerca: abbiamo mantenuto la parola! Siamo quindi lieti di comunicarvi che è ufficialmente disponibile il Report Finale in versione Premium

Negli ultimi giorni abbiamo usato il nostro blog per raccontarvi alcuni degli aspetti più interessanti emersi dalle case history delle banche italiane che hanno partecipato all’Italian Social Banking Forum 2014. Le presentazioni, che gli istituti di credito hanno gentilmente messo a d

Le persone si fidano delle banche? Nel 2009, a partire da questa domanda, è iniziata l’analisi effettuata da BNL per comprendere come strutturare e dove indirizzare la propria comunicazione. In quel periodo, in concomitanza con l’avvento della crisi economica, si sono incrinati anche

L’analisi condotta su un panel di 47 banche italiane durante la II Edizione della Ricerca ha rivelato che la percentuale degli istituti di credito che presidiano almeno un canale social è passata dal 55% del Maggio 2013 al 62% del Gennaio 2014 – per approfondimenti vi rimandiamo

Tra le 47 banche osservate durante la II Edizione della Ricerca di Social Minds , sono relativamente poche, solo il 13% del campione (dati rilevati a gennaio 2014), quelle che possono vantare una strategia social evoluta – rimandiamo al Report di Ricerca Finale per un’analisi co

Siete pronti perl’Italian Social Banking Forum? Noi non vediamo l’ora! Dopo mesi di lavoro e interazione virtuale, abbiamo voglia di incontrarvi e parlare insieme di banche e social media. Domani è il grande giorno: il 24 giugno, il momento della presentazione dei risultati finali del

È partito il countdown per l’Italian Social Banking Forum. Mancano solo quattro giorni all’evento ed è quasi tutto pronto. L’agenda è definitiva e la Sala Leonardo, all’interno del Palazzo delle Stelline di Milano, pronta ad accogliervi: cliccate qui per riservare gratuitamente gli ul