Ieri abbiamo visto alcuni significativi KPI di Social Media Analytics relativi alle pagine Facebook officiali delle principali banche del panorama italiano. Metriche elaborate durante le fasi finali della II Edizione della Ricerca e disponibili all’interno del Secondo White Paper, sca
“Il settore bancario ha la necessità di recuperare la fiducia dei clienti e di ristabilire una relazione improntata al dialogo e alla condivisione, rivisitando un rapporto che era de-personalizzato e deve invece tornare a essere personale e umanizzato. In questo senso i social media s
Come abbiamo visto attraverso la mappatura delle 47 banche italiane osservate nella prima fase (gennaio 2014) della II Edizione della Ricerca – se non l’avete ancora fatto non perdete tempo e registratevi gratuitamente all’Italian Social Banking Forum, il convegno di
Potenziare il numero e la qualità delle relazioni con le persone. Comunicare in modo trasparente. I social media sembrano nati apposta per perseguire questi obiettivi. Gli stessi alla base della strategia social di Banca Popolare Etica, come ci racconterà nel dettaglio, attraverso un
Poco più di un mese all’ Italian Social Banking Forum – 24 Giugno , Centro congressi Palazzo Stelline di Milano – e il team di Social Minds sta raccogliendo le più interessanti case history del social banking italiano, per cogliere insight rilevanti legati all’uso sempre p
Siamo lieti di accogliere Wintech come sponsor e sostenitore della nostra ricerca sul social banking italiano. Wintech è un System Integrator che da oltre 25 anni affianca le aziende nella gestione dell’innovazione tecnologica nel settore ICT. È inoltre Premium Business Partner
Manca poco al rilascio del Primo White Paper della II Edizione della ricerca di Social Minds. Il 14 Aprile 2014 sarà, infatti, disponibile il documento contenente un approfondimento sui primi risultati emersi dalla mappatura, svolta durante il mese di Gennaio 2014, delle 47 banche cam
L’Italian Social Banking Forum è un’appuntamento imperdibile per tutti coloro che sono interessati a conoscere meglio le caratteristiche e specificità del Social Banking italiano. Si tratta, infatti, del momento di Presentazione dei risultati della Ricerca di Social Minds
Continua il nostro viaggio tra le case history più interessanti dell’Italian Social Banking. Tocca ora ad Andrea Tracanzan, di cui riportiamo l’abstract sintetico dell’intervista a lui condotta alla fine di aprile e le slide con cui ha presentato l’esperienza s