In questi giorni abbiamo condotto altri workshop presso banche e istituzioni, durante i quali abbiamo presentato tutta la ricchezza dei contenuti emersa nella ricerca sull’uso dei social media da parte delle banche. La Consulting Edition di Social Minds ha previsto infatti, oltr
Il futuro del social banking è già qui? Questa è la risposta che dà Webank (Stefano Cioffi) durante il convegno dedicato alle case history delle Banche aderenti al progetto Social Minds. Italian Social Banking Forum: la case history di WEBANK from Social Minds Di seguito un sunto molt
Proseguiamo con la pubblicazione delle case history della banche che hanno partecipato all“Italian Social Banking Forum #ISBF, ospitando l”abstract dell”intervista condotta a marzo, e le slide della presentazione di luglio di ING Direct. “I social media costitu
E cosi ci siamo avventurati in un’attività sperimentale che costituisce un’ancella alla nostra ricerca Social Minds. Ispirati all’esperimento “The Great Customer Service Race” su alcuni Top brand (tra cui Visa, Mastercard, Wells Fargo, Bank of America) ,