Carissimi, ancora una volta diciamo: “stiamo lavorando per voi…”. Stiamo infatti preparando il 1° White Paper, il quale sarà scaricabile gratuitamente da questo sito da Aprile  2015. Le attività di ricerca proseguono: abbiamo concluso giorni fa l’analisi desk che ha visto

Presentata a Roma l’edizione 2015 di “Trust Barometer”, indagine a cura di Edelman. La ricerca misura la fiducia e la credibilità di aziende, governi, media e Ngo’s su un campione rappresentativo di 33mila persone in 27 Paesi del mondo. Il Trust Barometer delinea 16 attributi ch

Con la ricerca Digital Banking Index CheBanca! analizza lo stato dell’arte del banking online in Italia. Sono 16,6 milioni gli italiani con un conto online, circa il 57% dei circa 26 milioni di utenti Internet italiani: quasi metà di essi abita nelle regioni del Nord Italia, pre

Da La Voce.info un interessante articolo sull’uso dei social media da parte delle banche italiane, con qualche nostro commento. Il social banking può fare aumentare l’utilizzo dei servizi online messi a disposizione dalle banche italiane.  Perché i social network? Non possiamo più neg

È iniziata la III edizione di Social Minds, la ricerca che anche quest’anno analizzerà l’utilizzo e l’efficacia dei Social media da parte delle ‪‎banche ‬italiane. Cosa aspettarsi quest’anno? Anche quest’anno l’analisi verterà sull’adozione e l’uso

Social CRM: qualche riflessione per introdurre uno degli elementi portanti della III Edizione di SOCIAL MINDS.

I Social media sono un’opportunità per le banche e cooperative di credito per generare connessioni significative con i clienti e soci, attrarre i consumatori desiderabili e realizzare iniziative di business in corso. Con il miglioramento del targeting, maggiore pubblicità, gli s

L’amico Luca Oliverio mi ha segnalato alcuni giorni fa questo video; fa riferimento ad un’iniziativa organizzata da una Banca canadese, la Toronto Dominion, che decide di ringraziare, in modo concreto, diretto, originale e personalizzato alcuni tra i clienti più affezionat

Nellla fase finale della II Edizione della Ricerca ci siamo dedicati, in collaborazione con Reputation Manager, all’analisi delle conversazioni online, monitorando il web per capire come vengono percepite le banche italiane, quali sono gli argomenti di discussione principali e come se

Negli ultimi giorni vi avevamo preannunciato che mancava davvero pochissimo alla pubblicazione dei risultati definitivi della II Edizione della Ricerca: abbiamo mantenuto la parola! Siamo quindi lieti di comunicarvi che è ufficialmente disponibile il Report Finale in versione Premium