Social media per le Banche

• Conoscere le principali peculiarità dei differenti ambienti Social: Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube,
• Distinguere e scegliere i principali social network in funzione delle opportunità di marketing
•  Definire un piano di Social Media Marketing
• Utilizzare best practice per sviluppare il customer engagement
•  Applicare metriche e KPI  per misurare efficacia ed efficienza degli investimenti sui social mediacommerciali sui singoli clienti target
• Stimolare il confronto sui temi di social media con figure aziendali  appartenenti ad altre funzioni aziendali e non strettamente coinvolte e consapevoli delle logiche di social

Il Corso si articola su 2 giornate.
Prima giornata: Come utilizzare i Social network per una banca

• Presentazione dello scenario di riferimento del social banking, attraverso casi italiani e internazionali
• Panoramica dei principali social network, differenze e peculiarità: Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube
•  Social Media e banche: le opportunità e il cambio di paradigma richiesto; esempi e casi di successo, in Italia e all’estero
• Come definire un piano di Social Media Marketing, gli obiettivi, le risorse, le competenze e gli strumenti necessari
• Facebook for business: strategie e soluzioni per ottimizzare la propria presenza aziendale
• Facebook Insights & Analytics: come monitorare utenti e interazioni sulla propria pagina Facebook
• Twitter for business: da strumento di branding a strumento per il customer service di una banca
• Presentazione dei risultati e degli insight scaturiti dalla Ricerca di Social Minds, con un  particolare focus sulla banca cliente

Seconda giornata: Ascoltare le conversazioni e misurare l’interazione sui Social network

• Monitorare e misurare i Social Media
• Importanza dell’ascolto: dalla gestione della reputazione online, al tracciamento delle campagne, all’analisi del buzz e del sentiment
• Passa-parola online: chi sono e come identificare gli influenzatori
• Monitorare le conversazioni online: processi e strumenti di Social Media monitoring, gratuiti e a pagamento
• Metriche e KPI per i Social Media
• Come misurare il ROI per i Social Media
• Social Media Analytics: un quadro di riferimento e panoramica su principali Piattaforme

• Esposizione dei docenti di Social Minds: 50%
• Presentazioni di casi di studio, italiani e internazionali: 20%
• Esercitazioni: 20%
• Discussione e brainstorming:10%

Responsabili e professional degli uffici  Marketing, Comunicazione, Commerciale, Specialisti del Social media team della Banca.

• Leonardo Bellini, Fondatore di Social Minds, Docente e consulente di Marketing Digitale
• Elisabetta Risi, Research Director di Social Minds, Docente di Marketing

Il Corso si terrà presso la sede del Cliente o in una location a sua scelta. Il Corso ha una durata di 2 giornate (mattina o pomeriggio)

Il costo del Corso per le 2 giornate  è di 2500 € + IVA; include:

• Slides e presentazioni
• Sintesi del report di ricerca Social Minds
• Esercitazioni

Per maggiori informazioni scrivete a: info@socialminds.it