Social Minds ha rilasciato il Secondo White Paper della II Edizione della Ricerca su banche e social media, contenente un’anticipazione dei dati ottenuti nella fase finale dell’indagine, connessa al monitoraggio del web.
L’estratto è scaricabile gratuitamente e contiene i risultati emersi dall’analisi delle conversazioni on line del settore bancario, condotta per capire come vengono percepite le banche italiane, quali sono gli argomenti di discussione principali e come se ne parla in rete.
Il documento include anche alcuni interessanti KPI di Social Media Analytics, relativi alle pagine Facebook e agli account Twitter ufficiali delle banche italiane osservate, utili per valutare la loro presenza social e il livello di engagement.
Infine, nel White Paper, trova spazio un approfondimento dedicato alla Social Collaboration, per comprendere se il settore bancario è pronto per adottare strumenti interni che agevolino la connessione e la collaborazione tra i dipendenti, la condivisione delle informazioni e i processi di co-creation.
Per approfondire, ecco il Comunicato Stampa in DOC e in PDF.
I risultati complessivi della ricerca saranno esposti durante l’Italian Social Banking Forum che si terrà il 24 Giugno 2014 presso il Centro Congressi Palazzo Stelline. Oltre all’analisi sulle banche, verrà presentata anche una ricerca sull’identità digitale dei top executive dei principali istituti bancari che parteciperanno all’evento.
Al convegno, che si articolerà secondo il seguente programma, saranno presenti con una case history le migliori esperienze del social banking italiano: Banca Popolare Etica, BNL, Banca IFIS, Deutsche Bank Italia, ING DIRECT Italia, IWBank, UniCredit.
Ci saranno anche, con interventi di approfondimento su social collaboration, social caring e analisi reputazionale, Social Bullguard e Wintech in qualità di sponsor della Ricerca e Reputation Manager in quanto partner tecnologico di Social Minds.
La partecipazione all’evento di presentazione dei risultati della II Edizione della Ricerca è gratuita.
Registratevi, vi aspettiamo!