Carissimi, l’estate si avvicina ma le attività della IV Edizione di SOCIAL MINDS proseguono: mentre elaboriamo la base del Report Finale di Ricerca, siamo lieti di annunciare che RESPONSA (https://www.goresponsa.com/it) è ora Sponsor della IV Edizione di Social Minds. Ma
Quest’anno all’Italian Social Banking Forum 2015 non ci siamo “limitati” alla presentazione dei risultati della ricerca su Banche e Social Media, contenuti nel Report Premium, e all’esposizione delle interessanti e utili social case history contenute nei
Continuiamo con la rassegna dei filmati dei Keynote Speech dal mondo bancario che hanno animato la mattinata del convegno Italian Social Banking Forum 2015. Il primo intervento che abbiamo avuto il piacere di ascoltare è stato l’interessante Keynote Speech di Sabrina Petrini Ros
Mentre fervono le nostre attività di follow-up del convegno Italian Social Banking Forum 2015, continuamo con la rassegna dei filmati dei Keynote Speech dal mondo bancario che hanno animato la mattinata del convegno. Abbiamo avuto il piacere di ascoltare un’interessante Keynote
In crescita i reclami via Social Media I Social Media hanno guidato e insieme cambiato il modo in cui aziende e clienti interagiscono. Le conversazioni non possono più essere monodirezionali: i clienti esigono velocità e trasparenza, mettendo alla prova i professionisti del Customer S
Comunicato Stampa Milano, 19 Marzo 2015 APPUNTAMENTO ANCHE PER QUEST’ANNO CON LA RICERCA SOCIAL MINDS CHE ANALIZZA FINALITA’ ED UTILIZZI DEI SOCIAL MEDIA DA PARTE DELLE BANCHE ITALIANE. AL VIA LA TERZA EDIZIONE. E’ stata annunciata la Terza edizione dell’Italian Social
Da oggi abbiamo un nuovo sostenitore della Ricerca di Social Minds: si aggiunge infatti Social Bullguard. La piattaforma cloud di social Customer Service & CRM, nasce con l’obiettivo di profilare gli utenti social e migliorare il rapporto con i propri clienti, fornendo all’azienda
Qualche settimana fa vi abbiamo raccontato strategia e obiettivi del Twitter Experiment che abbiamo condotto e di cui potete trovare un quadro più dettagliato nel Primo White Paper della II Edizione della Ricerca, scaricabile gratuitamente a questo link. L’indagine sperimentale aveva