Negli ultimi giorni abbiamo usato il nostro blog per raccontarvi alcuni degli aspetti più interessanti emersi dalle case history delle banche italiane che hanno partecipato all’Italian Social Banking Forum 2014. Le presentazioni, che gli istituti di credito hanno gentilmente messo a d
Ieri abbiamo visto alcuni significativi KPI di Social Media Analytics relativi alle pagine Facebook officiali delle principali banche del panorama italiano. Metriche elaborate durante le fasi finali della II Edizione della Ricerca e disponibili all’interno del Secondo White Paper, sca
Lo studio dei Social Media permette di comprendere in che modo l’azienda si interfaccia con i suoi utenti su questi canali, quali sono le potenzialità non sfruttate e quali possono essere le strategie da implementare. La Social Media Analysis offre spunti importanti per questo genere
Social Minds ha rilasciato il Secondo White Paper della II Edizione della Ricerca su banche e social media, contenente un’anticipazione dei dati ottenuti nella fase finale dell’indagine, connessa al monitoraggio del web. L’estratto è scaricabile gratuitamente e contiene i risult
Qualche settimana fa vi abbiamo raccontato strategia e obiettivi del Twitter Experiment che abbiamo condotto e di cui potete trovare un quadro più dettagliato nel Primo White Paper della II Edizione della Ricerca, scaricabile gratuitamente a questo link. L’indagine sperimentale aveva
Nella II Edizione della Ricerca, sulla falsa riga della precedente, abbiamo condotto un nuovo Twitter Experiment. Un’indagine sperimentale, ispirata a The Great Social Customer Service Race, finalizzata ad analizzare modelli, logiche ed efficacia di alcuni canali Twitter, aperti da b
Social Minds ha rilasciato il Primo White Paper della II Edizione della Ricerca su banche e social media, contenente la sintesi di alcuni risultati ottenuti nella fase iniziale dell’indagine. L’estratto è scaricabile gratuitamente e contiene una fotografia sintetica del social b
I tempi cambiano e il mondo digitale avanza con un passo sempre più rapido, modificando anche un’ampia gamma di abitudini di consumo. In questo scenario, sta cambiando anche il modo con cui le persone interagiscono con le proprie finanze. Tecnologia e mobilità sono diventati fattori c
Il 20 marzo 2014 si è svolta la V Edizione del Social Case History Forum presso il Palazzo delle Stelline di Milano. All’evento hanno partecipato agenzie di comunicazione, aziende e startup. I tanti ospiti, la varietà degli argomenti trattati e la qualità degli speech hanno attirato u
Manca poco al rilascio del Primo White Paper della II Edizione della ricerca di Social Minds. Il 14 Aprile 2014 sarà, infatti, disponibile il documento contenente un approfondimento sui primi risultati emersi dalla mappatura, svolta durante il mese di Gennaio 2014, delle 47 banche cam