Nella II Edizione della Ricerca, sulla falsa riga della precedente, abbiamo condotto un nuovo Twitter Experiment. Un’indagine sperimentale, ispirata a The Great Social Customer Service Race, finalizzata ad analizzare modelli, logiche ed efficacia di alcuni canali Twitter, aperti da b
L’apoteosi del social banking è racchiusa in uno spiffero di qualche giorno fa proveniente dalla California. Una notizia riportata dal Financial Times e non commentata ufficialmente da nessuno dei portavoce di Menlo Park. Quella che racconta di come Facebook si stia muovendo in varie
Social Minds ha rilasciato il Primo White Paper della II Edizione della Ricerca su banche e social media, contenente la sintesi di alcuni risultati ottenuti nella fase iniziale dell’indagine. L’estratto è scaricabile gratuitamente e contiene una fotografia sintetica del social b
Il 20 marzo 2014 si è svolta la V Edizione del Social Case History Forum presso il Palazzo delle Stelline di Milano. All’evento hanno partecipato agenzie di comunicazione, aziende e startup. I tanti ospiti, la varietà degli argomenti trattati e la qualità degli speech hanno attirato u
Manca poco al rilascio del Primo White Paper della II Edizione della ricerca di Social Minds. Il 14 Aprile 2014 sarà, infatti, disponibile il documento contenente un approfondimento sui primi risultati emersi dalla mappatura, svolta durante il mese di Gennaio 2014, delle 47 banche cam
Ognuno di noi, nella propria vita, si è relazionato almeno una volta con un istituto bancario. Come clienti abbiamo generato una serie di opinioni più o meno positive sulla nostra banca. In alcuni casi ci siamo sentiti supportati e abbiamo trovato risposte tempestive e utili, in altri
L’Italian Social Banking Forum è un’appuntamento imperdibile per tutti coloro che sono interessati a conoscere meglio le caratteristiche e specificità del Social Banking italiano. Si tratta, infatti, del momento di Presentazione dei risultati della Ricerca di Social Minds
Eccoci giunti alla conclusione di una prima mappatura sull’ utilizzo dei social media per il business da parte delle banche italiane. In questa II Edizione della ricerca abbiamo osservato lo stesso panel di banche italiane dell’indagine precedente, aggiungendo alcune nuove realtà, per
Grazie all’interesse raccolto attorno al progetto, è partita in questi giorni la seconda edizione di Social Minds, la ricerca sull”utilizzo dei Social Media da parte delle Banche Italiane. Oggi lanciamo quella che è la novità più significativa di quest’anno: la survey utente “LA
I contenuti della prima edizione della ricerca su Banche e Social Media hanno destato un degno interesse. Ce ne siamo resi conto dalle iscrizioni e dall”affluenza durante l“Italian Social Banking Forum del luglio scorso, dal numero di coloro che hanno scaricato gli estratt