UniCredit festeggia quest’anno i suoi primi 15 anni. Una ricorrenza importante per un Gruppo che ha sempre puntato sull’innovazione. A partire dal biennio 2010-11, con la nascita delle pagine Facebook e del canale YouTube “UniCredit Champions” e, più avanti, della Fan Page “UniCredit

Social Minds ha rilasciato il Secondo White Paper della II Edizione della Ricerca su banche e social media, contenente un’anticipazione dei dati ottenuti nella fase finale dell’indagine, connessa al monitoraggio del web. L’estratto è scaricabile gratuitamente e contiene i risult

“Il settore bancario ha la necessità di recuperare la fiducia dei clienti e di ristabilire una relazione improntata al dialogo e alla condivisione, rivisitando un rapporto che era de-personalizzato e deve invece tornare a essere personale e umanizzato. In questo senso i social media s

Come abbiamo visto attraverso la mappatura delle 47 banche italiane osservate nella prima fase (gennaio 2014) della II Edizione della Ricerca – se non l’avete ancora fatto non perdete tempo e registratevi gratuitamente all’Italian Social Banking Forum, il convegno di

Potenziare il numero e la qualità delle relazioni con le persone. Comunicare in modo trasparente. I social media sembrano nati apposta per perseguire questi obiettivi. Gli stessi alla base della strategia social di Banca Popolare Etica, come ci racconterà nel dettaglio, attraverso un

Da oggi abbiamo un nuovo sostenitore della Ricerca di Social Minds: si aggiunge infatti Social Bullguard. La piattaforma cloud di social Customer Service & CRM, nasce con l’obiettivo di profilare gli utenti social e migliorare il rapporto con i propri clienti, fornendo all’azienda

Qualche settimana fa vi abbiamo raccontato strategia e obiettivi del Twitter Experiment che abbiamo condotto e di cui potete trovare un quadro più dettagliato nel Primo White Paper della II Edizione della Ricerca, scaricabile gratuitamente a questo link. L’indagine sperimentale aveva

Poco più di un mese all’ Italian Social Banking Forum – 24 Giugno , Centro congressi Palazzo Stelline di Milano – e il team di Social Minds sta raccogliendo le più interessanti case history del social banking italiano, per cogliere insight rilevanti legati all’uso sempre p

Manca circa un mese all’Italian Social Banking Forum, che si terrà il 24 Giugno al Palazzo delle Stelline di Milano e come da programma la II Edizione della Ricerca sta entrando nel vivo. Oltre alle confermatissime presenze al convegno di Banca Popolare Etica, BNL, Banca IFIS, ING Dir

Siamo lieti di accogliere  Wintech come sponsor e sostenitore della nostra ricerca sul social banking italiano. Wintech è un System Integrator che da oltre 25 anni affianca le aziende nella gestione dell’innovazione tecnologica nel settore ICT. È inoltre Premium Business Partner