Non saltate dalla sedia. Nessun un errore di battitura. Il titolo del post è lo stesso dello speech che Andrea Tracanzan, Responsabile Ufficio Comunicazione Banca Popolare Etica, ha tenuto all’Italian Social Banking Forum 2014 di martedì scorso. Provocazione? Solo in parte. La verità
Siamo davvero vicinissimi al 24 giugno e all’Italian Social Banking Forum. Se siete curiosi come noi di assistere al convegno di presentazione dei risultati della II Edizione della Ricerca e interessati al social banking, registratevi gratis a questo link. C’è ancora qualche posto a d
È quasi tutto pronto per l’Italian Social Banking Forum che si terrà il 24 Giugno presso il Palazzo delle Stelline di Milano. Se volete riservare un posto, potete ancora registrarvi gratis a questo link. Intanto, in attesa dell’evento di presentazione dei Risultati Finali della II edi
Manca una settimana esatta all’Italian Social Banking Forum che si terrà il 24 Giugno presso il Palazzo Stelline di Milano. Nelle ultime settimane abbiamo rilasciato il Secondo White Paper della II Edizione della Ricerca e stiamo raccogliendo le case history degli istituti che parteci
UniCredit festeggia quest’anno i suoi primi 15 anni. Una ricorrenza importante per un Gruppo che ha sempre puntato sull’innovazione. A partire dal biennio 2010-11, con la nascita delle pagine Facebook e del canale YouTube “UniCredit Champions” e, più avanti, della Fan Page “UniCredit
“Il settore bancario ha la necessità di recuperare la fiducia dei clienti e di ristabilire una relazione improntata al dialogo e alla condivisione, rivisitando un rapporto che era de-personalizzato e deve invece tornare a essere personale e umanizzato. In questo senso i social media s
Come abbiamo visto attraverso la mappatura delle 47 banche italiane osservate nella prima fase (gennaio 2014) della II Edizione della Ricerca – se non l’avete ancora fatto non perdete tempo e registratevi gratuitamente all’Italian Social Banking Forum, il convegno di
Potenziare il numero e la qualità delle relazioni con le persone. Comunicare in modo trasparente. I social media sembrano nati apposta per perseguire questi obiettivi. Gli stessi alla base della strategia social di Banca Popolare Etica, come ci racconterà nel dettaglio, attraverso un
Poco più di un mese all’ Italian Social Banking Forum – 24 Giugno , Centro congressi Palazzo Stelline di Milano – e il team di Social Minds sta raccogliendo le più interessanti case history del social banking italiano, per cogliere insight rilevanti legati all’uso sempre p
Nella II Edizione della Ricerca, sulla falsa riga della precedente, abbiamo condotto un nuovo Twitter Experiment. Un’indagine sperimentale, ispirata a The Great Social Customer Service Race, finalizzata ad analizzare modelli, logiche ed efficacia di alcuni canali Twitter, aperti da b