Gli elementi tangibili (come le peculiarità del prodotto o del servizio offerto) e i valori di una banca contribuiscono a determinare la percezione della stessa nell’immaginario del cliente (o dell’utente). L’insieme di questi elementi è detta brand personality e racchiude in sé
La ricerca Social Minds ha l’obiettivo quelli di fornire dei risultati utili a coloro che si occupano principalmente di comunicazione, marketing, RP nel settore bancario. Negli ultimi anni ci siamo accorti che l’utilizzo dei social media è diventato un sine qua non. Le ban
Per molto tempo si è parlato della “Digitalizzazione”, in termini di maggiore fruibilità dei dati e nuove piattaforme, come driver del cambiamento. Per il 2017 invece, secondo Accenture, la parola d’ordine per le banche è “Accelerazione”. L’Investment banking è una vera e propria “pal
Il panorama dell’offerta di servizi di relazione e comunicazione sta cambiando ed evolvendo verso una fase successiva rispetto a quello che abbiamo finora chiamato social banking. In un recente articolo di MK (rivista ABI di marketing e comunicazione in banca) si illustra come u
Siamo ormai alla conclusione della rassegna dei filmati tratti dai Keynote Speech dell’Italian Social Banking Forum 2015, svoltosi il 1° ottobre 2015 a Milano al palazzo Stelline. Avete già visto con gli interventi di Rachele Zinzocchi e di Paolo Fabrizio che quest’anno ol
Come avete già visto con l’intervento di Rachele Zinzocchi, quest’anno all’Italian Social Banking Forum 2015 non ci siamo “limitati” alla presentazione dei risultati della ricerca su Banche e Social Media, contenuti nel Report Premium, e all’esposiz
Buon inizio di settimana dal team di SOCIAL MINDS! Siamo in dirittura d’arrivo per la consegna del secondo White Paper – Hai già scaricato gratuitamente il 1° White Paper? Tra pochi giorni non sarà più disponibile! – mentre nuove banche aderiscono alla ricerca. Comin
Che cosa pensano le banche della digitalizzazione? Quali sono i loro obiettivi? Quali gli elementi considerati come ostacoli in questo percorso? Il Gruppo GFT ha rivolto questi interrogativi agli esperti delle banche di numerosi paesi tramite un sondaggio.
Social Minds un anno dopo. Perchè una seconda edizione della ricerca? Perchè nell”arco di alcuni mesi il panorama del social banking italiano è cambiato: nuove iniziative, nuovi progetti, una presenza maggiore del settore bancario sui social media. Ne parleremo meglio durante il
Su Slideshare abbiamo pubblicato la presentazione di Social Minds; oltre a riprendere il concept, la metodologia e l”approccio adaottato, trovate anche i dettagli sui differenti formati acquistabili della ricerca, così Le slot machines infatti attraggono un pubblico sempre piu v